Obchodní podmínky

📜 1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem i podnikatelem) při nákupu na e-shopu Thuleni.CZ.

Prodávající a provozovatel: b-sticks s.r.o.
Sídlo: U družstva Život 843/2, 140 00 Praha
IČO: 28961307 | DIČ: CZ28961307
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

🛒 2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Odesláním objednávky v košíku zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazníkovi zašleme na e-mail potvrzení o přijetí objednávky.
V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní a číslech, není tato cena závazná a prodávající si vyhrazuje právo kupní smlouvu neuzavřít, případně od takové kupní smlouvy odstoupit i poté, co kupující již obdržel potvrzení objednávky.
Veškeré ceny zboží jsou konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků (vyjma nákladů na dopravu a platbu).

💳 3. Platební a dodací podmínky

⏱️ Kdy vám zboží odešleme?

Zboží skladem: Odesíláme nejpozději následující pracovní den od přijetí potvrzené objednávky (při platbě převodem od připsání částky na náš účet).
Zboží vyráběné na zakázku: Produkty, které pro vás vyrábíme na míru dle zadaných rozměrů, odesíláme nejpozději za 3 pracovní dny od přijetí potvrzené objednávky (při platbě převodem od připsání částky na náš účet).

Způsoby platby

Online kartou: Rychle a bezpečně přes bránu ShoptetPay (zdarma).
Převodem na účet: Pokyny k platbě obdržíte v potvrzovacím e-mailu (zdarma).
Hotově: Pouze při osobním převzetí (vyžaduje předchozí telefonickou domluvu).

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu a kupující je povinen na základě toho kupní cenu prodávajícímu zaplatit. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

Důležité upozornění: Zboží v žádném případě nezasíláme na dobírku. Děkujeme za pochopení a využití jedné z našich spolehlivých platebních metod předem.

Způsoby dopravy

Zásilkovna: Doručení na výdejní místa, do Z-Boxů nebo kurýrem přímo na vaši adresu.
Balíkovna: Doručení na pobočky České pošty, do boxů nebo kurýrem přímo na vaši adresu.
PPL: Kurýrní doručení na vaši adresu nebo na vybraný Parcelshop.
Osobní převzetí: Možné výhradně po předchozí telefonické domluvě.

🌍 Přeshraniční doprava: Náklady na přeshraniční dopravu zboží je kupující povinen nahradit prodávajícímu v plné výši dle ceníku příslušné doručovací společnosti nebo ve výši domluvené v kupní smlouvě.

📦 Převzetí a kontrola zboží

Kupující se zavazuje zboží od prodávajícího či od přepravce převzít. Kupující je rovněž povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda není zjevně poškozeno a pokud ano, tak o tomto zjištění sepsat ve dvou vyhotoveních zjišťovací protokol a předat jej zástupci prodávajícího či přepravce, který jej potvrdí svým podpisem s uvedením svého jména a funkce a jedno vyhotovení předá zpět kupujícímu.

↩️ 4. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží prosím vraťte pokud možno v původním obalu, nepoškozené a bez známek používání.
V případě odstoupení jste povinni nám zboží odeslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Peníze vám vrátíme na váš bankovní účet bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (vyhrazujeme si právo pozdržet platbu, dokud nám vrácené zboží neobdržíme nebo neprokážete jeho odeslání).
Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné směrem k nám) hradí kupující.

Důležité upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u produktů, které byly upraveny nebo vyrobeny na míru/zakázku podle vašich specifických požadavků.

🛠️ 5. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Za kvalitou si stojíme. Na veškeré nové zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

Pokud má zboží při převzetí nebo během záruční doby vadu, máte právo na jeho opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo (pokud je vada podstatná) na odstoupení od smlouvy.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího řádného uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

⚖️ 6. Mimosoudní řešení sporů a Kontakt

K řešení případných spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

📞 Kam se obrátit, když potřebujete pomoci?

Máte dotaz k objednávce, obchodním podmínkám nebo potřebujete řešit reklamaci? Jsme tu pro vás:

Zodpovědná osoba: Martina Baková
E-mail: info@thuleni.cz
Telefon: +420 724 915 388 (Po–Pá: 9:00 – 16:00)